警惕“熱情”的“上門服務”
2018-5-14 23:19:35??????點擊：
天氣漸漸轉暖，劉阿姨老兩口計劃近期去某地旅游。在選擇旅行社的問題上，劉阿姨堅信“報紙上寫的準沒錯”。通過對比報紙上各種各樣的旅游產品廣告，老兩口選擇了L旅行社并打電話咨詢，對方很熱情，得知劉阿姨老兩口年紀大了，提出上門服務，老兩口欣然應允。沒多久，L旅行社的工作人員帶著旅游合同和公章來到劉阿姨家，劉阿姨與其簽訂了旅游合同，并支付了旅游費用，該工作人員承諾兩天后告知劉阿姨出團時間。可幾天過去了，劉阿姨沒有收到任何回復，再打電話詢問，對方電話已停機。后經旅游部門查詢，當地沒有L旅行社。
國家旅游局旅游質量監督管理所特向廣大游客提出如下警示：
第一，旅行社是許可經營，經營旅行社業務必須有固定的經營場所，在工商行政管理部門辦理設立登記，并持有旅游行政管理部門頒發的旅行社業務經營許可證。
第二，旅游者在選擇旅行社時，可登錄旅游行政管理部門的官方網站或向旅游行政管理部門查詢旅行社的資質。
第三，旅游者應當在旅行社服務網點與旅行社簽訂規范、完備的旅游合同，如確需上門服務，應要求工作人員攜帶旅行社相關經營資質的證明材料。
第四，支付旅游費用后，旅游者應要求旅行社出具發票并妥善保存。旅途中如遇到服務質量問題，可與旅行社協商解決，也可在完成行程后向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構投訴。
國家旅游局旅游質量監督管理所特向廣大游客提出如下警示：
第一，旅行社是許可經營，經營旅行社業務必須有固定的經營場所，在工商行政管理部門辦理設立登記，并持有旅游行政管理部門頒發的旅行社業務經營許可證。
第二，旅游者在選擇旅行社時，可登錄旅游行政管理部門的官方網站或向旅游行政管理部門查詢旅行社的資質。
第三，旅游者應當在旅行社服務網點與旅行社簽訂規范、完備的旅游合同，如確需上門服務，應要求工作人員攜帶旅行社相關經營資質的證明材料。
第四，支付旅游費用后，旅游者應要求旅行社出具發票并妥善保存。旅途中如遇到服務質量問題，可與旅行社協商解決，也可在完成行程后向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構投訴。
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